維修保障說明
親愛的遠(yuǎn)光瑞康家人：
感謝您選購武漢遠(yuǎn)光瑞康科技有限公司的健康產(chǎn)品，為了更好地保障您的使用，我們對服務(wù)做出如下說明：
一、我們希望通過不懈的努力達(dá)到用戶對本公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意。
二、在考慮為您節(jié)省費(fèi)用的前提下，我們會為您提供專業(yè)的質(zhì)量服務(wù)。
三、我們的產(chǎn)品已經(jīng)我廠的嚴(yán)格檢測，并由我們提供適當(dāng)?shù)木S修服務(wù)。
我們的標(biāo)準(zhǔn)：
一、我們的專業(yè)維修人員都經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，完全能滿足您對服務(wù)的要求。
二、我們的檢驗設(shè)備均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
我們的保障說明：
◆ 用戶權(quán)益：
★ 在保修期內(nèi)主機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，內(nèi)部硬件一年包換，三年保修；附屬品保修期為一年；(保修期指：能提供有效保修憑證的，自購機(jī)之日起主機(jī)36個月內(nèi)為保修，不能提供有效憑證的，自出廠日期37個月內(nèi)為保修期；離子墊、輸出線、電源線、檢電器、電子筆屬于附屬品，附屬品保修期為12個月，贈品不享有保修期。）
★ 超過保修期外的產(chǎn)品依然享有維修服務(wù)。
★ 保障維修時間在備件充足的前提下，不超過4個工作日（免除運(yùn)輸時間），響應(yīng)時間在2小時以內(nèi)。
★ 電話首接負(fù)責(zé)制，售后一條龍服務(wù)。
◆ 保障條件：
★所有保修服務(wù)自發(fā)貨日起即為生效；返修方面，根據(jù)您手中的保修登記卡日期界定保修期內(nèi)/外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
★ 經(jīng)檢測后沒有質(zhì)量問題的，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由返貨客戶承擔(dān)。
★ 最終判斷是否質(zhì)量問題在遠(yuǎn)光瑞康總部技術(shù)質(zhì)檢部門。
◆ 保修服務(wù)不含以下內(nèi)容：
★ 儀器因人為因素或未按規(guī)程操作及不可抗力（如地震等災(zāi)害）因素造成損壞，不屬免費(fèi)保修范圍。
★ 非正常條件下，對儀器進(jìn)行了自行拆卸處理亦不屬免費(fèi)保修范圍。
★ 無保修序列號的設(shè)備不屬免費(fèi)保修范圍。
◆ 保修后服務(wù)：
★ 維修后在發(fā)貨日期起對所維修收費(fèi)零件實行3個月保用。
◆ 我們的倡導(dǎo)是為用戶提供環(huán)保安全的綠色健康保健產(chǎn)品，希望用我們誠摯的服務(wù)幫助您提高生活質(zhì)量，遠(yuǎn)離疾病痛苦，使您和您的家人幸福祥和。我們將盡全力滿足您的需求并衷心希望得到您的寶貴意見。
◆ 值此說明之末，購買時，您會得到我們的壹份售后保修服務(wù)卡，那里已對我們的服務(wù)作了詳盡說明。
◆ 再次對您的選購表示感謝 ！
◆ 售后服務(wù)支持
★ 為了更好地服務(wù)于用戶，售后服務(wù)人員將定期對產(chǎn)品的使用狀況進(jìn)行回訪跟蹤及滿意度調(diào)查；
★ 全國客服服務(wù)電話：027-87617312、18971006469。
★ 售后服務(wù)電話：027-87617312、400-9267-926（全國免費(fèi)服務(wù)熱線）；
★ 售后服務(wù)郵箱：kefu@ygrk.com
★ 工作日：周一至周六，工作時間：8：30－17:00，周日及法定節(jié)假日除外。
全國返修地址：武漢東湖高新區(qū)譚湖一路光谷八號工坊1棟1單元3樓
遠(yuǎn)光瑞康的經(jīng)營理念：把健康帶給每個家庭，幫助每個有需要的人。
遠(yuǎn)光瑞康的共同愿景：樹百年品牌，謀健康福祉。
《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》編號：(鄂)-非經(jīng)營性-2018-0053號
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